旅行開始前の解除
お客様の解除権
お客様は次に定める取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし、契約解除のお申し出は、お申込み箇所の営業時間内にお受けします。
　 旅行の取消日（変更日） 取消し料（変更料）おひとり
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 　 　
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目（日帰り旅行にあっては10日目に当たる日以降8日目に当たる日まで 旅行代金の20%
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目 に当たる日以降2日目に当たる日まで 旅行代金の30%
　 旅行開始日の前日 旅行代金の40%
旅行開始当日 旅行代金の50%
旅行開始後又は無連絡不参加 旅行代金の100%

お客様は次のいずれかに該当する場合は取消料なしで旅行契約を解除できます。
第10項に基づき、旅行契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が第20項の別表左欄に掲げるものその他の重要なものである場合に限ります。
第11項の1に基づき、旅行代金が増額改訂されたとき。
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の事由により旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
当社がお客様に対し、第5項の1に記載の最終旅行日程表を同項に規定する日までお渡ししなかったとき。
当社の責に帰すべき事由により募集広告等に記載した旅行日程に従った旅行実施が不可能になったとき。
当社は本項「1-A-i」により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）から所定の取消料を差し引き払い戻しをいたします。取消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また本項「1-A-ii」により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）を払い戻しいたします。
当社の解除権
お客様が当社所定の第6項に規定する期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は旅行契約を解除することがあります。この時は、本項「1-A-i」に規定する取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。
次のいずれかに該当する場合は、当社は旅行契約を解除することがあります。
お客様が当社のあらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他の参加旅行者の条件を満たしていないことが明らかになったとき。
お客様が病気その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。
お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあるとき。
お客様の人数が募集広告等に記載した最少催行人員に満たないとき。この場合は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目にあたる日より前（日帰り旅行は3日目にあたる日より前）に旅行中止の通知をいたします。
スキーを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行実施条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて大きいとき。
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑の実施が不可能となり、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
当社は本項「1-B-i」により旅行契約を解除したときは既に収受している旅行代金（あるいは申込金）から違約料を差し引いて払い戻しいたします。また本項「1-B-ii」により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）の全額を払い戻しいたします。
旅行開始後の解除
お客様の解除権
お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。
旅行開始後であっても、お客様の責に帰さない事由により契約書面に記載した旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は取消料を支払うことなく当該不可能になった旅行サ−ビスに係る部分の契約を解除することができます。この場合当社は旅行代金のうち、不可能になった当該旅行サービスの提共に係る部分をお客様に払い戻しいたします。
当社の解除権
旅行開始後であっても、当社は次に掲げる場合においてはお客様にあらかじめ事由を説明して旅行契約の一部を解約することがあります。
お客様が病気その他の事由により、旅行の継続に耐えられないと認められるとき。
お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員等の指示に従わない等、団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により旅行の継続が不可能になったとき。
解除の効果及び払い戻し本項「2-B-i」に記載した事由でお客様または当社が旅行契約を解除したときは、本項「1-A-i」によりお客様が取消料を支払って旅行契約を解除する場合を除き、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対して、取消料、違約料その他の名目で既に支払い、または支払わなければならない費用があるときは、これをお客様の負担とします。この場合、当社は旅行代金のうち、お客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払い又はこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて払い戻しいたします。
本項「2-B-i」ａ、ｃにより当社が旅行契約を解除したときは、お客様の求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻るために必要な手配を致します。
当社が本項「2-B-i」の規定に基づいて旅行契約を解除したときは当社とお客様との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。すなわちお客様が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとします。